企业邮箱有两个主要的作用:

1、显示你的公司是有规模的，够专业。所谓的规模，不是指大规模，换句俗话，是个象样的公司。众所周知，现在是网络时代，特别是对于欧美国家的客人来说，电子商务非常发达，基本上每一个公司都有自己的网站和企业邮箱。这是一个必不可少的工具。对于我们素未谋面，只能通过网络交流的人来说，企业邮箱和网站一样，如同你的门面。

（以下为企业客户的感受）
像我之前一样，一般我在"中国制造"上面，收到客人的来信询问。我都会首先通过客人的资料，先对客人有个大致的了解。如果他有自己的网站，在没有点击进入之前，我会先有个印象-看来这个客人是个公司，不是一般的零售商;如果他用企业邮箱，没有网站，也没关系，我会觉得，这也是个企业多点。因为我收过一些外国客人，用的邮箱是-yahoo.com-免费邮箱。我心里就先有了个感觉，这个客人，可能是个零售商，或者开网店，套句俗话，叫个体户。因为我们和客人无法见面，在沟通之前，总得通过网络，透过客人留下的蛛丝马迹，尽量的先了解客人。知己知彼，百战不殆嘛。
换个角度，你用的是个免费邮箱，会给人不专业的感觉，会觉得你不是一个公司，倒像个个体户。特别是欧美国家的客人。在没有见过你之前，或者说，没有去过你的工厂公司参观之前，人家也会先从你的蛛丝马迹来试图了解你。细节有时候能够影响结果。你用个免费邮箱，跟客户说，我们的公司，是**省这个行业的10强，是国内这个行业的重点企业，我们的规模很大，我们的员工有数千人，厂房几万平方，拜托，你说的公司这么大，规模这么大，你怎么就还在用免费邮箱?就好比现在在用阿里巴巴一样，我跟客人说，我们的工厂多大，我们的业务多好，我们的客人世界各地，我们的产品多好卖，如果你是客人，你会不会在心里想:你吹的这么厉害，公司怎么有钱，怎么不舍得加入个诚信通???道理一样，邮箱和网站一样，某种意义上来说，是你的公司的门面，是你的招牌。

2、用企业邮箱，相对来说，比较安全，而且发送给世界各地的客人的时候，比免费邮箱更大的好处就是，不容易给客人那边的邮件系统认定为"垃圾邮件"，被投递到垃圾箱。

不知大家有没有体验过，或者注意到，我们收到的垃圾邮件，很大一部分是用yahoo.com的后缀的。或者你打今以后多留意下，你收到的垃圾邮件，基本上都是免费邮箱的。特别想雅虎的免费邮箱，容易申请，世界通用。经常给垃圾邮件发布者利用。我就在某国外电子商务平台上，登记了会员之后，收到过两封这样的垃圾邮件。
像我现在用的私人邮箱，是网易的付费邮箱，每次有垃圾邮件一来，全部都自动转到垃圾邮件那个文件夹里面。系统自动帮你区分的。我基本上没有去看过，直接点删除。(我这样做是因为，我很少给客人我的这个邮箱，所以我不担心里面有客人的信，再说，我的客人几乎都是用他们公司的邮箱的，不会被过滤到垃圾邮件里面)。
所以，我们换个角度，如果你用的是免费邮箱，你很有可能，你的邮件还没到客人收件箱里，他的电子邮箱服务商或者系统，已经把你的邮件过滤到垃圾邮件里面，等候你的客人分配。要是幸运，你的客人偶尔开下垃圾邮箱检查下有没系统分错的话，你还幸运。要是客人快刀斩乱麻，可怜你还在这边苦苦等候客人的回音呢。不信，你问问自己，平时你是怎么处理垃圾邮件的?看都不看，删?
还有，如果商业往来上面，你用的是付费邮箱的话，对于你资料的保密性大了很多。不容易给人盗走你的重要资料。